若手作家の陶器のお店でのお買い物方法。ご注文から発送まで。送料など。-Qotan（コタン）若手作家の味わい深い陶器のお店-

ご注文から商品到着までの流れ

1. ショッピングカートからご注文ください。
2. 自動返信メールが届きます。
3. 在庫確認をし、振込口座等をお知らせ致します。
   （48時間経ってもメールが届かなければ、お手数ですがメールにてご連絡ください。）
4. ご入金の確認後、商品を発送いたします。
   （発送のお知らせメールをお送りします。）

送料

基本的には運送会社は、Yahoo!ゆうパックかヤマト運輸です。

お支払い方法

銀行振込（三菱東京UFJ銀行）または、郵便振替になります。
※ 振込みの際かかる手数料は、お客様負担とさせていただきます。

返品・交換について

返品は商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
7日以内にご連絡をいただいた場合のみ応じさせていただきます。

商品は全て手作業で作られている作品です。
釉薬のかかり具合や、焼き具合の微妙な違いにより、仕上がりに差が出てきます。
また、写真はあくまでもサンプルで、全く同じものがお送りできるとは限りません。
出来るだけ、差が少ないものを、同じ商品として扱っておりますが、
もしも、お客様のイメージと違うものが届いた場合は、返品させていただきます。
この場合、送料はお客様負担となりますので、元払いで当店へご返品ください。

下記の場合は一切返品・交換ができません。

• 商品が到着してから8日以上経過した商品。
　
• 一度ご使用になられたもの。
　
• お客様の過失により破損されたもの。

※ご注文された商品と違う商品が届いた場合や、不良品が届いた場合は3日以内にご連絡ください。
お手数ですが、着払いにて、当店までご返送ください。(なるべく梱包もくずさずにお願い致します。)

• 在庫がある場合は送料当店負担で、お送り致します。
• 在庫のない場合は送金手数料当店負担にて、返金させていただきます。
• 破損の場合は、運送会社にご連絡ください。

特定商取引法に関する表記